Бронювання та оплата
Як записатися в похід?
Відповідь: Для початку потрібно вибрати похід котрий Вас зацікавив і дату, після цього зателефонувати нам, написати в Viber, Telegram, WhatsApp або залишити заявку на сайті, ми з вами зв’яжемося і відповімо на всі ваші запитання. Після узгодження і обговорення всіх питань, ви зможете внести передоплату, і після підтвердження з нашого боку – купувати квитки або замовляти трансфер.
За скільки потрібно бронювати місце в похід?
Відповідь: Відповімо чесно, чим раніше, тим краще. Охочих багато і не завжди можна навіть за місяць до походу потрапити на цікаву для вас дату. Зазвичай бронюють за 3-4 місяці. Та й покупка квитків на літак заздалегідь буває дешевше, ніж за тиждень до вильоту. А про квитки на поїзд, так це взагалі окрема тема, їх просто не купити вже за 3-4 тижні до відправлення на популярні напрямки.
Що входить в ціну походу?
Відповідь: Ми робимо наші походи максимально прозорими і комфортними, і частіше за все, включаємо до вартості практично всі витрати по маршруту. Все, що входить і не входить в ціну кожного походу, читайте в його описі.
Порядок оплати
Відповідь:
- Більшість наших турів потребує передоплат. Вона потрібна для бронювання готелів, трансферів, заготовки продуктів і т ін.
- Якщо сума передоплати не вказана на сторінці туру, то вона становить 50% від вартості.
- Передоплата виконується (перераховується) на банківські рахунки або банківські картки.
- Другу часту оплати за тур учасники можуть сплатити на старті маршруту в валюті, що указана в описі туру, або перерахувати на банківські рахунки. Повідомте, будь ласка, до початку туру, як Ви плануєте здійснити другу частину оплати.
Повернення передоплати
Відповідь:
- За 40 днів повертається 100% передоплата або відсотків на Ваш рахунок для майбутніх походів з нами.
- Від 40 днів до 10 днів повертається 50% передоплати, якщо вона не становить більше фактичних трат (бронювання готелів, пермітів, квитків та т.ін)
- Менше 10 днів передоплата не повертається.
Ми живемо в складні часи у зв’язку з ситуацією з COVID. І бувають ситуації, що стосуються об’явлення локдауну або закриття кордонів або хвороби учасників. В такому випадку:
- У разі об’явлення локдауну або закриття кордонів ми повертаємо 100% коштів або зберігаємо їх 110% на Вашому рахунку до наступного походу за винятком тих трат котрі ми понесли по підготовці(бронювання готелів, пермітів, квитків і т.ін).
- У разі позитивного ПЛР тесту, котрий Ви робите перед подорожжю ми можемо зберегти 100% передоплати на Вашому рахунку для майбутніх походів з нами за винятком тих трат котрі ми понесли по підготовці(бронювання готелів, пермітів, квитків і т.ін).
Компенсація вартості при сході з маршруту:
Буває різне в поході і іноді учасники вимушені сходити з маршруту. В таких випадках ми компенсуємо частину оплати за тур. Максимальна сума не може перевищувати 30% вартості за тур.
Компенсація не повертається в таких умовах:
- Не подобається погода або маршрут походу. Бувають випадки коли гіду доводиться корегувати маршрут у зв’язку з погодними умовами та виключати деякі атракції з маршруту туру.
- Занадто тяжкий або легкий маршрут. Наші менеджери і гіди завжди прозоро розповідають про складності, котрі чекають наших учасників на маршруті туру.
- Не змогли ужитися з учасниками групи, гідом чи місцевим населенням.
- У разі загострення хвороби, про котрі Ви не повідомили менеджера або гіда.
У разі мозолів, простуди або травм котрі не заважають продовженню подорожі.
Загальні питання
Що потрібно взяти в похід?
Відповідь: У нас на сторінці кожного походу є список необхідного спорядження. Ну і звичайно ж, ви можете зателефонувати нам і проконсультуватися на предмет покупки або оренди того чи іншого спорядження. Ми з радістю вам допоможемо.
Чи брати з собою музичні інструменти?
Відповідь: Якщо є таке бажання, чому ні ?! Але врахуйте, що вам доведеться його нести. Тому, не варто брати контрабас. І, якщо ви все ж таки зважитеся взяти музичний інструмент, прохання заздалегідь нас попередити. У поході не потрібно кілька гітар або десяток губних гармошок.
Що робити, якщо я захворію або отримаю травму?
Відповідь: Інструктор може надати першу допомогу. Ми завжди беремо в похід групову аптечку. Там є таблетки, мазі, знеболюючі, протишокові, бинти і знезаражувальні препарати, є навіть жгут на випадок серйозної травми. У разі серйозних травм або хвороби, інструктор допоможе доставити вас в лікарню, де вам буде надана кваліфікована допомога, тим більше, все в обов’язковому порядку перед походом страхують своє життя і здоров’я.
Наскільки можна схуднути в поході?
Відповідь: Не факт, що схуднути, але підтягти своє тіло і привести його в тонус точно можна.
Чи можна докупити щось на маршруті або зарядити гаджети?
Відповідь: На старті і фініші точно магазини будуть, але часто буває, що і серед походу ми проходимо повз магазини, в яких можна купити все, що вам треба. З зарядками телефонів тепер все набагато простіше – павер банк (досить поширений і дешевий девайс), який незамінний не тільки в поході, але і в міського життя. В горах, частіше за все, не тільки є зв’язок, але і цілком стерпний інтернет. Так що, ви зможете не тільки поговорити з рідними, а й відіслати їм фото.
Гігієна в поході?
Відповідь: Помитися завжди можна в гірській річці або озері, в деяких кемпінгах є навіть душ з гарячою водою. Голову зазвичай теж можна помити в річці, для дівчаток можна нагріти воду на вогнищі, якщо є така можливість. Зуби чистимо і вмиваємося в тій же річці або озері. Також життя спрощують вологі серветки.
А що робити якщо я не їм м'ясо, цибулю і т.д?
Відповідь: Поставте до відома нас заздалегідь, щоб ми могли підкоригувати харчування. Зазвичай такі питання вирішуються дуже просто – відсипається порція їжі без того інгредієнта, який ви не їсте. Але обов’язково нагадайте про це питання менеджеру і інструктору на маршруті.
Чи буду я голодним?
Відповідь: В походах, особливо піших і гірських, часто так буває, що постійно хочеться їсти. Це пов’язано з тим, що ми багато ходимо і витрачаємо багато калорій. У багатоденних походах це природне почуття. Боротися з таким явищем можна, взявши з собою невеликий запас особистих ласощів (сухофрукти, карамельні цукерки або плитку шоколадки), і по чуть-чуть під’їдати на маршруті, але не беріть занадто багато, вам же це і нести. Ми складаємо наше меню за встановленими нормами, тому ви отримаєте в достатній кількості їжі і відповідно калорій.
А раптом я заблукаю?
Відповідь: Імовірність такої події хоч і мала, але все ж таки присутня. Якщо ви примудрилися заблукати, по-перше – перестаньте панікувати, по-друге – спробуйте голосно покликати кого-то з вашої групи. Якщо ніхто не відгукнувся, телефонуйте інструктора або комусь з учасників вашої групи. Якщо і зв’язку немає, то просто залишайтеся на місці і чекайте, коли за вами повернуться.
Що якщо піде дощ?
Відповідь: Не переживайте! У списку особистого спорядження вказані дощовики і у нас завжди з собою тенти від дощу, до того ж, завжди можна сховатися в не промокаючих наметах і перечекати негоду.
Мені трохи страшнувато, бо я ще жодного разу не був (-ла) в поході ... Що робити?
Відповідь: Ось боятися точно не варто. Практично в кожному нашому поході є кілька людей які йдуть в перший раз, буває навіть що для всієї групи похід – перший. Не потрібно переживати! Як до походу, так і під час, і навіть після нього ви зможете отримати консультацію і вичерпні відповіді по походам, і як наслідок в кінці подорожі ви станете в рази підкованіше в туристичному житті! Багато наших походів розраховані на новачків і тих у кого не дуже великий досвід похідного життя, тому сміливо вибирайте вподобаний вам тур, а ми допоможемо пройти його з найбільшим комфортом.
Хто буде ставити намети і обладнати табір?
Відповідь: Намети для ночівлі учасники ставлять самостійно. Якщо необхідно, інструктор допоможе порадою і покаже як зробити це правильно. Для корпоративів, за домовленістю.
Чи можу в похід піти один?
Відповідь: МОЖЕТЕ! Дуже багато учасників в перший похід йдуть самі, так би мовити «перевірити» на собі, зате в наступні вже звуть друзів і родичів.
Скільки кілометрів в день ми будемо проходити / пропливати / проїжджати?
Відповідь: Відстань в різні дні буде різна, але великих дистанцій точно не буде. Але хоч як крути це не прогулянка в парку, а активний відпочинок тому навантаження все ж будуть, і чим складніше похід тим більше ці навантаження.
Так само сам кілометраж не дає правильне уявлення про майбутні навантаженнях, так як вся складність залежить від рельєфу, якою дорогою / стежкою йдемо чи їдемо і їх якості, якщо це річка, то яка течія і наскільки вона вузька або широка, погода також впливає на то, наскільки важко чи легко долати відстань. У нас стоїть завдання не просто пройти маршрут не звертаючи ні на що уваги і з максимумом поневірянь і труднощів, а відпочити активно, набратися сил для нових звершень в повсякденному житті.
Чи буде ловити мобільний зв'язок?
Відповідь: Не завжди і не скрізь, але пару раз в день зателефонувати родичам або перевірити соц мережі можна практично в будь-якому поході. Але все ж варто домовитися про сеанси зв’язку з рідними і близькими, щоб в решту часу тримати телефон або вимкненим або в режимі «польоту» щоб він не розряджався постійним пошуком мережі, що збереже вам батарею для того, щоб пофотографуватися або ввечері в наметі полазити в інтернеті.
Чи можуть діти йти в похід?
Відповідь: Можуть і ходять, наприклад, в легкі байдаркові походи беруть дітей від 2 років. Але в будь-якому випадку, приймаєте рішення Ви, виходячи з того чи готова дитина фізично і морально до того чи іншого походу, ну і звичайно, готуйтеся морально самі, так як це не завжди просто (ми самі батьки і з нами ходять наші діти). Адже Вам доведеться нести частину речей, а іноді і всі речі вашої дитини. Як правило, для початку, варто сходити в легенькі 1-2 х денні походи по області або в байдарковий похід і підготувати дитину і себе до більш складного і тривалого походу.
Чи існують знижки?
Відповідь: Звичайно! На різні походи є різні варіанти знижок: дивіться розділ «акції».
Чи є у вас інші маршрути? Можливий похід на замовлення?
Відповідь: Звичайно! До нас часто звертаються фірми для проведення активних корпоративів. Можлива організація маршрутів і походів в самих різних країнах. Якщо вам не підходить дата, або хочете пройти маршрут, якого немає в графіку, то при кількості бажаючих поїхати не менше 5-9 осіб (в залежності від виду походу і країни) ми організуємо похід тільки для вашої групи.
Чи можна в похід взяти з собою тварину?
Відповідь: В наші подорожі по Україні часто беруть з собою собак, але Ви повинні розуміти, що це велике навантаження на тварину і додаткові незручності для Вас. Найчастіше собак беруть з собою в байдаркові походи. А для поїздок за кордон вимагають безліч дозволів і довідок.
Якщо у вас заборона на алкоголь?
Відповідь: Ви повинні розуміти, що туризм – це травмоопасно, а під дією алкоголю ймовірність отримання травми зростає.
Піші походи
Хто готуватиме?
Відповідь: В багатоденних походах обов’язок по приготуванню їжі лягає на плечі всіх учасників походу. Призначаються чергові, які щодня змінюються. В обов’язки чергових входить: допомогти інструкторові в приготуванні, зібрати дрова, принести води, помити котли.
Що ми будемо їсти в поході?
Відповідь: Все залежить від виду і тривалості походу. На сніданок їмо різноманітні каші, як солоні з м’ясом і овочами, так і солодкі з сухофруктами і горіхами. Обід зазвичай перекус – бутерброди з салом або ковбасою, сир, сухофрукти і сухарики (в піших і вело походах, в байдаркових – гарячий прийом їжі). На вечерю можуть бути різні супи, каші, макарони, борщ. На кожний прийом їжі обов’язково робимо чай або каву, а до чаю – печеньки, вафлі, сухарі, шоколад і т.д.
Як часто ми будемо зупинятися на привал?
Відповідь: Виходячи зі складності походу, зупинки будуть кожні 40-60 хвилин, тривалістю від 5 до 20 хвилин. Днем буде одна велика зупинка на обід, тривалістю близько 60 хвилин. Вибираючи швидкість просування групи на маршруті, інструктор виходить з швидкості самого повільного учасника.
Який по вазі буде рюкзак?
Відповідь: Остаточна вага рюкзака складається з 2 частин і відрізняється від походу до походу: особисті речі і суспільне спорядження з продуктами. Беріть в похід тільки найпотрібніші речі, згідно зі списком. Вага вашого рюкзака з особистими речами повинна бути в межах 13 кг. До цієї ваги ще додасться близько 4 кг для дівчат і близько 7 кг для хлопців.
Що робити, якщо у мене немає спорядження, а нове дуже дороге?
Відповідь: Якщо ви йдете в перший раз в похід, то краще взяти в оренду або у знайомих. З усіх питань підбору і оренди проконсультуємо і допоможемо.
Чи можна заздалегідь дізнатися, хто буде з нами в поході?
Відповідь: Люди ходять різні, в основному це активні, енергійні, позитивні і веселі люди котрі прагнуть до нового і незвіданого. Люди різної статі, професії і віросповідань.
Наскільки мені буде важко?
Відповідь: Все залежить від вашої підготовки і індивідуальних особливостей, а так само від якості вашого спорядження. Найскладніші це перші 2-3 дні поки організм звикне до навантажень. На третій-четвертий день ви втягнетеся до ритму похідного життя і будете по максимуму отримувати задоволення. Якщо ви все ж не впевнені у вашій фізичній підготовці, ми допоможемо вибрати маршрут, який підійде для вас, ну і звичайно, варто все ж потренуватися хоча б місяць перед походом або сходити з нами в одноденні походи по області.
Яке взуття брати з собою?
Відповідь: До кожного походу є список рекомендованого спорядження, там вказано і взуття, але головне, щоб воно вам не жало, не бовталась на нозі і не натирало. За тиждень – два до поїздки рекомендуємо походити по місту у взутті, в котрому Ви зібралися йти в похід. Щоб нога до неї звикла, тим більше, якщо це нове взуття. У будь-якому випадку краще запитати у нас, якщо самі не впевнені.
Вело походи
Я не вмію кататися, чи можу я брати участь в прогулянці?
Відповідь: На жаль, прогулянки передбачають мінімальний навик катання на велосипеді. Якщо Ви не вмієте їздити на велосипеді, можете скористатися нашою послугою – навчання катанню на велосипеді.
У мене є свій велосипед, чи можливі знижки?
Відповідь: Безумовно, при наявності велосипеда відповідним маршрутом, Ви можете використовувати свого коня і отримати знижку.
Я вмію добре кататися і не хочу використовувати шолом або інший рекомендований захист під час прогулянки.
Відповідь: На жаль, Ви можете бути впевнені за себе, коли катаєтеся в парку і в разі необхідності швидка під’їде до місця події. Але наші дороги іноді лежать в важкодоступних місцях, і в разі надзвичайної ситуації, не завжди буде можливість Вас евакуювати безпосередньо з місця події. Тому краще убезпечити себе! (А якщо коротко – без шолома не можна) 🙂
Мій дід на «Туристі» проїхав весь Світ, чи можу я їхати на старому велосипеді?
Відповідь: Звичайно «турист» культовий велосипед і був здатний на багато що, але зараз на ньому стоять старі запчастини, які мають властивість несподівано ламатися. І на жаль, у інструктор не буде рем комплекту для велосипеда того часу.
Чи потрібна спеціальний одяг для участі в велопоходе?
Відповідь: Для одноденних походів піде будь-який сучасний спортивний одяг. Наявність велошортів буде для вас перевагою в комфорті.
Я страшно боюсь їздити по дорогах з машинами.
Відповідь: Більшість наших маршрутів проходить по другорядних дорогах і тому наявність трафіку мінімальна!
Боюся, що не потягну темп групи.
Відповідь: Не турбуєтеся, швидкість просування групи, як і в інших видах походах, завжди встановлюється на швидкості самого слабкого учасника. Вас ніхто не кине.
Походи на байдарках
Це безпечно?
На 99.9%. Ми завжди дбаємо про здоров’я та безпеку своїх туристів. Перед виходом на маршрут, Ви пройдете детальний інструктаж від нашого досвідченого гіда. У поході він оперативно реагує на будь-які складності.
Скільки мені має бути років і яка підготовка?
Відповідь: Маршрути наших походів – це різноманітні водні траси різної протяжності, доступні будь-якому рівню фізичної підготовки. У нас, із задоволенням, відпочивають люди різного віку (включаючи дітей від 3 років).
Коли ви працюєте?
Відповідь: Ми чекаємо наших гостей щодня (по буднях працюємо з групами від 7 осіб), з квітня по жовтень.
Що якщо піде дощ?
Не хвилюйтесь! У нас завжди з собою тенти від дощу.
Що якщо вдарять холоди?
На такі випадки, а також для особливо теплолюбних гостей, у нас в запасі є теплі спальники і вкладиші в них.
Якщо я не вмію плавати, чи можу я брати участь в сплаві?
Відповідь: Звичайно, байдарки дуже рідко перевертаються якщо виконувати інструкції гіда і бути у тверезому стані. Для Вашого заспокоєння вам видамо рятувальний жилет.
Мої речі будуть зі мною в байдарці?
Відповідь: Більшість наших сплавів проходять в автономії, але на корпоративні групи є можливість замовити машину супроводу.
На скільки місць розраховані байдарки?
Відповідь: Ми використовуємо двох і трьох місцеві байдарки, але при необхідності, в них може сісти і 4 людини. Поодинці не залишитеся;)
Не нашли свой вопрос? Задайте нам вопроc и мы постараемся вам помочь.
Поставити своє запитання